お申し込みからサポート開始までの流れをご案内します。
- ご依頼/発注
お電話でもメールからでもOKです。「商品ページを作りたい」や「手伝って欲しい」などざっくりとしたお悩みで大丈夫です。ネットに詳しくない店長さんや一人店長さんの中には「分からない事が分からない」「どう伝えていいか分からない」という方も多くおられます。パソコンの専門用語を使わなくても大丈夫ですので、お悩み事を感覚的にお伝え下さい。
- サポートの必要な箇所を確認
これから行う作業の流れ決めていきます。ページ制作の場合は制作に必要な情報のヒアリングや、提供して頂く写真の確認や納期等、これから行う作業を決定します。運営のサポートに関しては、運営現状を確認させて頂き、必要なサポート内容を決めていきます。ご希望がございましたら、こちらからご提案させてくことも可能です
- ＩＤとパスワードの設定
ご契約の後は、制作したページの設置やメルマガ配信作業、商品登録など運営のサポートをさせて頂く為、店舗運営システム（楽天市場の場合はRMS)のスタッフ用のＩＤとパスワードの発行をお願いします。 - 制作開始
打ち合わせした内容を元に取り組みを開始します。 - 成果物納品
成果物の納品を行います。 - 本格的な運営サポートの開始
メルマガの配信や商品登録、バナーの設置&撤去などの運営サポートの場合は、電話やメールで逐一情報を共有させて頂きながら運営をサポートしてきます。運営コンサルティングの場合は毎月一度、作成した月間レポート（楽天市場の場合は『RMS店舗カルテ分析報告書』）を見ながら前月の振り返りを行い、当月（翌月）の運営計画を立てていきます。
